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Los pedidos recibidos antes de las 16:00 horas se procesan el mismo día y se envían a través de FedEx. El tiempo de tránsito varía según la paquetería y la distancia al destino, y generalmente se entrega en un plazo máximo de tres días hábiles.

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico con información adicional sobre el envío.

Puedes devolver o cambiar tus productos dentro de los siete días posteriores a la recepción del paquete, siempre y cuando se encuentren en su estado original y listos para la venta.

En caso de devoluciones por cambio de opinión, el cliente deberá cubrir los costos de envío y devolución del producto. Una vez que recibamos el producto devuelto y se verifique su estado, se le realizará el reembolso del valor del producto.

Nos esforzamos por garantizar que tus artículos lleguen sin ningún daño. Sin embargo, en ocasiones, las mismas paqueterías pueden dañar los pedidos debido a un manejo inadecuado o a inspecciones que requieren la apertura de los productos.

Si tu pedido llega con signos visibles de que el paquete fue abierto o presenta daños visibles, te solicitamos que nos contactes de inmediato y tomes fotografías como evidencia del daño. Nosotros te repondremos el producto dañado o te haremos una devolución del costo del producto dañado.